Voici l'article de la semaine, qui propose une critique d'un site du Québec versus un comparable mondial.
Étant un grand amateur de musique, j'ai décidé de vous offrir une critique du site "zik.ca" contre le site "http://www.apple.com/itunes/charts/songs/".
Les deux site internet propose le téléchargement en ligne de musique. Les sites sont propriétaire de géant en commnication, soit Quebecor Media et Apple.
Je dois déjà vous dire qu'avant de faire les différents tests, que j'ai un faible pour le site d'Apple. Étant moi-même propriétaire d'un ordinateur Apple muni du logiciel "iTune", tous les produits Apple sont "les meilleurs" pour moi.
Depuis environ 2 ans, le logiciel "iTune" est maintenant offert sur la plateforme "pc" de Microsoft. Ce qui augmentent la visibilité et le bassin d'acheteur de musique en ligne pour Apple. Tant qu'à lui Archambault, n'offre pas de logiciel mais les "mp3" téléchargés sont aussi bon pour Apple ou Microsoft. Étant un fichier universel, la musique "mp3" peut être lu sur toutes les plateformes.
Premier coup d'oeil :
Pour ce rendre sur le site, il est plus facile de se rappeler de "zik.ca" que de l'adresse complet de apple.ca. Il faut comprendre que le "branding" d'apple n'est plus à faire, mais il faut naviguer dans ce site pour atteindre le magasin virtuel. Ce qui est un point faible pour moi.
Zik.ca offre un top 10 et Apple offre un top 100 des meilleurs chanson. Coté couleur, zik.ca offre une belle présentation sur fond blanc. iTunes de coté offre un fond noir avec écriture grise. Ce qui rend la lecture des titre de chanson un peu difficile. En plus, la navigation sur 100 chansons est plutôt longue. Par contre il offre la couverture de l'album, ce qui augmente l'aspect visuel.
Le site d'Archambault offre des articles sur les artistes en première page et non Apple. Pour quelqu'un qui recherche seulement de la musique. Apple prend donc avantage sur ce point. Car à l'entrée du site de zik.ca, ce n'est pas la musique qu'on voit en premier, mais les articles. Par contre, l'idée des articles est un point positif.
Note finale : léger avantage à zik.ca, en raison de la présentation en blanc.
Les fonctions :
La fonction "recherché" d'Apple peut porter à confusion, car le "search" est en haut à droite. Nous avons l'impression de chercher dans le site d'Apple et non dans le site de musique. Zik.ca offre une barre de recherche évidente en haut à droite également, mais aussi en bas de la page.
Apple offre, de façon très clair, en haut l'ensemble des produits : chansons, album, les show de télé, les films (achat ou location) et les videoclips. Du coté de Zik.ca, en haut il y a "suggestions" qui offre un sous menu avec l'ensemble des catégories et aussi la fonction "palmarès" qui offre dans une nouvelle page les chansons et album les plus téléchargés.
Ce que j'aime moins d'Apple et la recherche par "catégorie". Sur le site directement, il semble impossible d'avoir le palmarès "hip hop", "country" ou "pop". Par expérience, je sais que le pamalrès est disponible sur le "iTune", option "store". Sur votre ordinateur, une fenêtre s'ouvre et vous obtenez les top 100 par catégorie.
Donc, sans logiciel, il est impossible de faire le téléchargement de musique. Vous devez savoir que le seul MP3 reconnu par iTunes, est le iPod. Donc, si vous avez un lecteur MP3 de Sony, il est impossible de le connecter sur le iTune. Vous, pouvez tout de même télécharger d'Apple, mais plus de travail par la suite pour l'intégrer dans votre lecteur MP3.
Zik.ca offre en plus, en bas de page, les "suggestions" où il y a des catégories de musique. Exemple : électronique, Hip Hop, trame sonore. En cliquant sur ces liens, vous obtenez le top 5, les incontournable et les nouveautés de la catégories. Ce bas de page se répète partout où vous êtes sur le site.
Note finale : Zik.ca par une grosse marge. Pour une personne sans expérience, le site d'Archambault présente les meilleurs fonctions pour la navigation et l'achat en ligne.
Les options :
Ce que j'ai bien aimé du site zik.ca, c'est l'écoute d'un extrait à même le top 10 de la page principale (ou le top 5 des catégories). En appuyant sur la touche "play", vous obtenez un court extrait de la chason. Du coté d'apple, il faut cliquer sur " Buy now..", pour entendre l'extrait, dans une nouvelle page. Selon moi, un clic de trop. De plus, encore une fois, sans iTunes, aucun extrait est possible. Je le sais j'écris de mon PC et je dois téléchargé "iTune". Coté prix, les deux sites offrent le même prix pour la musique entre 0.69$ et 1.49$ (en moyenne c'est 0.99$) par chanson. Les albums également sont dans les même prix: 9.99 en général. Par contre Apple offre beaucoup plus de produits : films et videoclip. Archambault l'offre également, mais sur son site principal et non directement sur zik.ca
Les cartes d'achats acceptés sont les mêmes pour les deux : Visa, Master Card, Amex. Apple tant qu'à lui offre également des cartes cadeaux de 25$, 50$ ou 100$ pour des téléchargements pré-payés. zik.ca offre également ces options, via la carte Archambault. Par contre c'est beaucoup moins évident de le voir.
Pour le téléchargement, les 2 sites offres l'accès rapidement et facilement. Il faut comprendre qu'avec iTunes, votre téléchargement va directement dans le logiciel sans copie de fichier, si l'action est effectuée à partir d'iStore. Avec zik.ca vous devez ouvrir votre fichier pour l'intégrer dans iTunes ou Windows Media Player.
Note finale : Léger avantage à Apple pour l'intégration des programme (iTunes, iStore, iPod). Mais seulement en raison de mon attachement à Apple...Si vous avez un MP3 Sony, le site zik.ca est tout de même très bien.
Conclusion : Je crois que le site d'Archambault présente des options intéressantes. Le nouveau site d'Apple est beaucoup moins "freindly user" qu'avant. Donc, pour un nouvel usagé il est plus difficile d'acheter sur Appel que sur Zik.ca. Pour ma part, en raison de l'intégration Apple, je reste fidèle au iStore.
Par contre la nouvelle présentation de zik.ca, avec ses articles et les catégories, je crois que le site du Québec est nettement supérieur au site d'Apple. Le défaut du site zik.ca, c'est le manque de produit. Vous devez passer par archambault pour vos DVD et films et zik.ca pour la musique.
Archambault se vante d'avoir le meilleur site de téléchargement au Québec (voir publicité sur le site Archambault et zik.ca), mais j'en ai jamais entendu parler avant. Je suggère donc à Archambault de profiter de la mode "achat local" pour faire beaucoup de publicité afin de rendre son site incontournable au Québec.
Selon alexa.com, le site de zik.ca est 7403e au Canada présentement. Donc, très loin d'être connu. Il faut donc se faire confiance au Québec, en matière de commerce électronique, car Archambault se positionne très bien face au géant Apple. Il faut seulement maximiser le créneau.
à la semaine prochaine.
Mathieu
